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什么是卖家资质审核（KYC）？

根据欧洲法律规定，若卖家需要在亚马逊欧洲站销售或继续销售并领取交易收益，则需要向亚马逊提供自己及其业务的信息，即卖家资质审核（Know Your Customer，KYC）。

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什么情况下会触发KYC审核？

根据不同卖家实际情况，将可能在以下3种情况触发KYC审核：

1 卖家注册阶段身份验证完成后

大部分卖家会在完成注册和身份验证后，进入欧洲站点的卖家平台，在“设置>账户信息>身份信息”中确认添加完所有受益人信息后立即触发简化的KYC审核。

在这一阶段所触发的KYC审核流程已大幅简化，不再需要提供复杂的资料，对于新卖家而言，可以更便捷高效地开启您的欧洲畅卖之路！

2 更改关键店铺账户信息

从身份验证完成到开售后，如果卖家在卖家平台更改了关键信息（如信用卡信息、受益所有人信息等），也可能会再次触发审核。此时卖家需要尽快按照要求提供资料完成审核，否则可能会面临限售。

3 开售后店铺账户收款接近一定阈值

如果卖家没有在开售前触发过完整的KYC审核，在开售后店铺账户收款接近一定阈值时，也需要提供更多资料进行审核。

审核过程中，如果收款还未到达一定阈值，店铺仍可正常销售；但店铺的收款到达一定阈值时，您还未通过审核，则可能会面临限售，直到您通过审核后可重新激活店铺，重启销售。

*注：在其他少数情况下，根据对卖家在平台上提供的信息评估后，亚马逊在卖家上线前或上线后，也可能要求卖家提交材料和信息进行审核。卖家此时需要尽快按照要求完成审核，否则店铺可能会被限售。

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如何进行KYC审核？

根据上述提及的几种情况，卖家将可能需要提供不同的材料以供KYC审核。以下为您梳理相关审核流程：

1 当您完成注册、进入亚马逊卖家平台欧洲站

卖家将会触发KYC审核，具体又分为以下两种情况：

▲如果已填写过受益人信息：将自动触发简化KYC审核流程，无需您进行操作。

▲如果尚未填写受益人信息：请在“设置>账户信息>身份信息”页面，完整填写受益人信息。填写完信息后，将会进入简化KYC审核流程。

*注：受益人信息为必填信息，没有受益人信息将无法触发KYC，进而影响您在欧洲站的销售。

2 通过邮件查看简化KYC审核流程结果

在完成上一步后，亚马逊将会进行KYC审核，并邮件通知您结果。一般情况下，有两种结果：

▲卖家不需要提供额外材料：此时代表您已通过简化KYC审核，可以在欧洲站正常开售啦！

▲卖家需要提供简单材料：请以邮件通知为准，根据邮件中的具体要求提交相关材料信息，以进一步完成简化KYC审核。

3 更改关键店铺账户信息/开售后店铺账户收款接近一定阈值，将触发常规KYC审核流程

如果卖家更改了关键店铺账户信息，或在开售后店铺账户收款接近一定阈值，将会需要提供更多材料以供KYC审核。请先查看邮箱以及业绩通知，如果收到通知请务必根据要求准备对应材料。如果没有收到，请按照“账户信息”中的“身份信息”开放的窗口准备对应材料。

以下为您整理了审核所需的材料要求及常规KYC审核流程步骤，具体需要提交的材料将根据您的情况而定，仅供参考：

Step1：准备相关材料

💡公司及个人材料（6项）

1 公司商业文件彩色扫描件或彩色照片，必须由中国大陆/中国香港/中国台湾出具

2 公司章程

3 公司股权示意图（只适用于中国大陆子公司/上市公司/其他股权结构复杂的公司）

4 个人（主要联系人、企业法定代表人或受益人）身份证件

5 法定代表人地址信息资料

6 银行账户所有人证明（中国大陆企业）

💡补充材料（3项）

1 授权函

2 相关材料的公证文件

3 一照一码

Step2：提交相关材料审核

材料准备就绪后，请点击首页的“需要提供更多信息”的红框，或点击“账户信息”中的“身份信息”根据后台开放的窗口上传资料后点击提交。提交后请耐心等待，一般情况下，亚马逊的审核时间为3-5个工作日。

审核通过后，如非必要请尽量不要随意修改，任何修改都有可能会重新触发审核进行验证。建议您再提交材料时候注意以下几点：

1 务必诚信填写并上传真实的材料，避免因伪造、篡改材料和单据等行为导致审核不通过

2 注意材料的一致性及证件的有效期

3 一次性交齐全部审核材料及信息

*注意：请务必在上传所有需要的材料信息后，单击身份信息页面上的提交按钮。若您在材料齐全前就点击了提交，您需要等待亚马逊工作人员审核过后，才能上传其余文档。

Step3：完成后续操作

后续若亚马逊还需要您提供其他信息，将会通过以下三种方式通知您：

1 注册时提供的电子邮件地址

2 亚马逊卖家平台中的通知栏：

您可以在【绩效】>【业绩通知】选项卡下找到该信息。

3 亚马逊卖家平台中的【身份信息】页面：

您可以在【设置】>【账户信息】>【身份信息】选项卡下找到该页面。

相信上述的科普已经让各位新手卖家对KYC审核有一定了解，下面小编还准备了常见问题答疑栏目，力图更细致地解决您在审核过程中出现的问题。

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常见问题答疑

KYC审核及触发机制

问 目前我一共注册了14个站点，欧洲站触发了KYC需要管吗，不管的话我现在运营的站点会受影响吗？

答一般情况下，若您不需要开启欧洲站，那么没有完成KYC 审核就不会影响其他站点的运营；若您需要在欧洲站销售或继续销售并领取交易收益，则您必须要通过KYC审核。

问 KYC审核与二审有什么区别？

答 KYC审核是针对在亚马逊欧洲站开店的卖家进行的资质审核，卖家需要提供自己及其业务的信息以确保合规销售。

根据不同卖家实际情况，触发KYC审核的情况也不全是一样的，一般分为三种：

第一种情况是，大部分卖家完成注册和身份验证之后，进入欧洲站点的卖家平台，确认添加完所有受益人信息后会立即触发KYC 审核；

第二种情况是，部分卖家在开售后，当店铺的账户收款接近一定阈值时，卖家需要提供更多的资料进行审核。

第三种情况是，开售后店铺账户收款接近一定阈值。如果卖家没有在开售前触发过完整的KYC审核，在开售后店铺账户收款接近一定阈值时，也需要提供更多资料进行审核。审核过程中，如果收款还未到达一定阈值，店铺仍可正常销售，但店铺的收款到达一定阈值时，您还未通过审核，则可能会面临限售，直到您通过审核后可重新激活店铺，重启销售。

完成亚马逊注册后所触发的账户审核，被很多跨境人称为“二审”。这是亚马逊为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城，可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息的一个审核流程。这通常发生在账户被暂停，需要重新激活时。卖家需要根据要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行“账户审查”。但这不是一个必然程序，不是每一位卖家都会被要求进行账户审核！

提醒：如果同时遇到二审和KYC审核，请先申诉二审成功后再申诉KYC审核。

问 在进行KYC审核的过程中，有什么特别需要注意的？

答在校对和补充身份信息时，请准确填写，勿错填漏填。审核通过后，除非必要，请不要随意修改卖家平台的信息，任何修改都有可能会重新触发审核进行验证。

KYC审核资料

问 KYC审核中，需要提交的企业注册证明是什么？

答是指公司营业执照彩色扫描件：

• 中国大陆：营业执照；

• 中国香港：公司注册证明书和商业登记条例；

• 中国台湾：有限公司设立登记表、股份有限公司设立登记表、有限公司变更登记表、股份有限公司变更登记表。

自2023年4月5日起，以下新增六份材料，也可提交审核：独资商业登记核准函、合伙商业登记核准函、有限合伙设立/变更登记表、无限公司设立/变更登记表、两合公司设立/变更登记表、闭锁型股份有限公司设立/变更登记表。

问 收到业绩通知要提交“一照一码”，但是开放的是章程的窗口，应该提交哪份材料？

答请以业绩通知要求为准，“一照一码”登记申请书、公司登记（备案）申请书或企业变更（备案）登记申请书原件，三类文件均可接受，提供其中一份即可。

问 公司章程有模板吗？

答请咨询当地市场监督管理局及/或其他政府部门或您的顾问。提交的公司章程扫描件首尾页应盖章签字并加盖骑缝章。

问 我上传文件时出现无效文档的提示，应该怎么办？

答首先请点击卖家平台的绩效-业绩通知，查看是否有最新通知需要您提交其他补充材料，如果有，请以邮件中要求的文件为准；如果没有，请查看下您提交的文档是否满足以下要求：

• 文件大小必须小于10MB；

• 接受的格式为png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf；

• 文件应该易于阅读；

• 文件不能是屏幕截图。

KYC银行资料相关

问 欧洲站点的收款账户只能是对公账户吗？

答是的。用于接收付款的银行账户有以下3种账户可供选择（三选一）：

• 国内银行账户
• 海外银行账户
• 第三方收款账户
同时请注意！收款账户所有人是注册公司。

问 KYC需要什么类型的账单？

答每个卖家所需要提供的文件视情况而定，具体要求请查看邮件通知或者登陆卖家平台在：设置→身份信息里查看具体需要的文件。比如营业执照、章程、地址证明文件、身份证、户口页、银行综合查询凭证等。

KYC授权书相关

问 为什么我需要提供授权书？

答当您在亚马逊欧盟或亚马逊支付英国开设一个销售帐户时，您已经注册自己作为该帐户的联系人（POC）。作为POC，您可能有权或无权代表您注册的业务开立账户。当您填写您的信息（如POC）时，会指示此权限，您将在底部看到一个框，上面写着”我也是该业务的法定代表人“。如果您勾选此框，即表明您有权代表企业管理和支付账户中的资金，例如，您是公司内业务的实益所有者、首席财务官或类似高级职位。如果您没有此权限，将需要您提供授权书，有权代表业务注册机构开立和管理帐户的人可以通过授权书授权您代表他们管理帐户。

问 卖家平台要求我上传授权书，我应该如何操作？

答如首要联系人非公司法定代表人或者受益人，亚马逊会要求卖家提供一份由公司法定代表人授权首要联系人实际运营该账户的授权函。文件要求如下：

• 按照以下提供的模板撰写；

• 由受益人/法定代表人签名；

• 公司盖章及抬头(公司的专用纸张) ；

• 体现签署日期；

• 没有时间限制或终止日期。

如果您的首要联系人为法定代表人，只要在授权书中的两处人名都填写法定代表人名字即可。