本次对话节选自挪威主权财富基金(NBIM)首席执行官Nicolai Tangen主持的播客节目《In Good Company》。该期嘉宾是Sea Ltd(冬海集团)创始人兼首席执行官Forrest Li(李小冬)。在访谈中,Forrest Li回顾了Sea Ltd从游戏业务Garena起步,到电商Shopee与金融科技SeaMoney三大业务板块的成长历程,并分享了他对于科技创新、人工智能应用,以及受电影《阿甘正传》启发的“谦逊式领导”与长期价值创造的思考。
Sea Ltd是一家总部位于新加坡的科技公司,成立于2009年(最初名为Garena),并于2017年完成品牌重塑,更名为Sea Ltd。公司目前的核心业务包括:数字娱乐(Garena)、电商业务(Shopee)及金融科技(SeaMoney)。在2024财年,Sea Ltd实现总营收约168亿美元,同比增长28.8%(较2023年的131亿美元显著上升),这是Sea Ltd连续第二年全年为正利润。
其中,Shopee作为Sea Ltd的核心增长引擎,是目前东南亚及中国台湾地区最大的电商平台,同时在拉丁美洲市场也拥有重要布局。2024年全年,Shopee的GMV(商品交易总额)首次突破1000亿美元,同比增长28%,全年订单量超过100亿单,并在亚洲与巴西市场实现调整后EBITDA盈利。该年度Shopee营收达到124亿美元,占Sea Ltd总营收的74%。截至10月17日下午17:30,Sea Ltd(NYSE:SE)股价为162.65美元(如图)。
图源:Yahoo Finance
需要注意的是,挪威主权财富基金(NBIM管理的GPFG)依然是Sea Ltd的重要股东。其最新半年度披露(截至2025年6月30日)显示,基金持仓约1117.04亿挪威克朗(约11.04亿美元),拥有1.04%的表决权和1.21%的持股比例;而在2024年底的年度披露中,持仓规模约为1919.98亿挪威克朗(约16.91亿美元),表决权和持股比例分别为2.40%与2.78%。
从零起步到千亿市值,Sea Ltd创始人Forrest Li是如何在硝烟弥漫的东南亚市场,锻造出一家科技巨头?本期对话,Forrest Li将亲自解码Sea Ltd的崛起之路,我们得以在对话中窥见其非凡远见与领导力。注:本文内容根据挪威主权财富基金(NBIM)CEO Nicolai Tangen播客节目《In Good Company》的英文访谈编译整理。为便于阅读,部分内容经适度删节与意译,若与原文存在细微差异,请以播客版本为准。(全文约10000字)
图左Nicolai Tangen,图右Forrest Li(李小冬)
▌抓住互联网浪潮:从游戏、电商到金融,打造市值超一千亿美元的集团Sea Ltd
主持人Nicolai Tangen:作为Sea Ltd的长期股东,我们基金一直密切关注公司的发展。在深入交流之前,请您先为我们的观众做一个介绍:Sea Ltd究竟是一家怎样的公司?
Forrest Li:Sea Ltd是一家新加坡的科技公司,我们的使命是通过通过科技改善消费者和小型企业的生活。公司创立到现在大概16年,最初重点聚焦东南亚市场,后来也进入了一些新市场,比如台湾(中国)、巴西。其实“Sea Ltd”这个名字很有意思,Sea就是“Southeast Asia(东南亚)”的缩写,这是我们向“本土市场”的致意。目前我们主要有三块业务:游戏(Garena)、电商(Shopee),以及金融科技(SeaMoney)。Garena起步时只是东南亚的游戏发行商,后来逐步演变为全球最大的移动游戏开发与发行方之一,我们自研的游戏《Free Fire》每天有1亿多人、来自130多个国家的人在玩,是全球最大的移动游戏之一。
主持人Nicolai Tangen:你们是如何从“游戏商”一路走到如今“市值超一千亿美元”的公司?这是怎么做到的?经历了什么?
Forrest Li:这是一段非常精彩的旅程。虽然我们起步是游戏公司,但我们的雄心与使命从来不止于此,我深信除了游戏之外,科技还能做很多很多事。我记得大概10年前,我们拿到B轮融资、公司估值达到10亿美元,正式成为“独角兽”,那时我们大概也是东南亚最早的科技独角兽之一。
10年后的今天,我们成为一家市值一千亿美元的上市公司,价值增长了百倍。这背后最大的推动力,其实是“移动互联网革命”的浪潮。10年前,智能手机和各种移动应用才刚刚起步,我们是做PC端游戏发行起家的,电商有涉及,但可触达的市场要小得多,因为当时很多市场宽带普及率并不高。但现在有手机后情况就完全不同了,人们随时随地上网、随时随地做各种事情。
主持人Nicolai Tangen:你们原来是游戏商,怎么会想到要做电商?
Forrest Li:这要回到一个更本质的问题,科技的核心价值究竟是什么?大约十年前,我带家人到中国度假,那次经历让我对当时的中国移动电商发展印象极为深刻。我六岁的女儿总想买各种东西,而只需在她妈妈的手机上点几下,第二天快递就能送到家门口。回到新加坡后,我始终在想:这真是一个了不起的商业模式,它为消费者创造了巨大的价值与惊喜。可当时的东南亚竟还没有这样的服务,这让我内心深受触动。
主持人Nicolai Tangen:从“有了想法”走到真正落地,如今市场份额已经在东南亚接近一半,甚至胜过阿里巴巴、TikTok等强大的对手,你是如何实现的?
Forrest Li:要素有很多。我认为最关键的是“为本地问题设计本地解法”。我们之前是游戏公司,几乎没有电商经验,也没有在其他市场做过电商,所以当我们看到机会时,就回到“第一性原理”,而不是拿其他市场的现成剧本来套。我们会逐一看清各个具体市场“真正重要的是什么”,再给出最合适的解法。例如,我认为这些年来我们的一个关键差异化优势在于物流能力。我们建立了自己的物流体系,而目前我们也是唯一一家在物流能力方面大规模自建并完善体系的电商平台。
物流至关重要。因为它是影响客户体验的首要因素之一,无论商品多好、多实惠,消费者真正关心的是“能不能按时收到、能不能完好无损”。但这是个非常难解决的问题。东南亚地域辽阔、路况复杂,很多地方没有完善的地址体系,也没有标准的邮编数据库。在不少情况下,顾客留下的“地址”其实是一段描述,比如:“你开车进村后一直走,看到清真寺就右转,再经过两棵大树,左边有一栋红色的房子,那就是我家。”这样的地方肯定在Google地图上是找不到的。面对这种情形,我们只能基于这些信息自建“地址簿/地址系统”,这逐渐成为我们的重要资产。
主持人Nicolai Tangen:公司在物流基础设施上的投入有多大?
Forrest Li:投入不小,但我们在资本使用上始终非常谨慎。我们的多数设施采取“租赁”而非“自购”模式——不买地,也不买楼。我认为关键不在于钱,而在于投入的精力与决心。毕竟,我们不是物流公司,团队里也没有“天生懂物流”的老班底。但我们有很多非常聪明的人才,而问题是:你愿不愿意把这些最优秀的人派去攻克那些“别人都不想碰”的难题?如果想把电商真正做成功,这些事情就必须有人去做。于是我们把最优秀、最聪明的人派上去,一点一点去摸索,从A点到B点,每一段路怎样走最优、最省、最快,这是一场彻底的“自下而上”的长期修炼。
主持人Nicolai Tangen:要战胜竞争对手,除了物流,还有哪些因素你认为特别重要?
Forrest Li:我认为对我们最重要的是“超长的时间视角”。我们把东南亚视为本土市场,预见自己会“永远”在这里做电商,所以我们建设的一切都围绕长期;我们并不执着盯着竞争对手,多年来我们经历了好几波竞争,对手一波波来、也一波波离开,而我们始终在这里——这是我们的主场。另外,我们高度专注于提升客户满意度。每天我们都问:NPS(净推荐值)是否在变好?顾客在Shopee上买得更开心了吗?他们的购买频次在提升吗?他们给予我们的信任是否在增强?我们想打造的是一种“可持续的成功”。
主持人Nicolai Tangen:在这块业务上,你每天会盯哪些数字?
Forrest Li:首先是每日订单量、GMV、App上的活跃用户数,以及购买频次。履约方面,我们不是看“每一个包裹”,但会按cohort(队列)看平均配送时效,看是否达到预期,是否比上周更好;客户服务方面,我们看满意度、问题解决的速度等;我们也会跟踪商家侧的表现,比如客服里的“聊天机器人”不仅用于我们(平台)与消费者之间,同样也服务于“每一个商家与他的消费者”。我们希望Shopee平台上的每一家商户都提供很好的客服服务,所以我们也会对商家做考核,比如响应顾客询问的速度,并设置一些激励去推动他们做得更好。
▌成为“一万亿美元”公司:答案是AI
主持人Nicolai Tangen:你下一步会怎样发展?有什么新的方向?
Forrest Li:本质上,电商的核心是让更多人以更可负担的价格,享受到电商带来的便利与价值。而这背后,离不开大量的供应链优化工作。如今,我们的角色早已不仅是“撮合商品与顾客”,还投入了大量精力去赋能上游供应商,帮助他们了解消费者真正的需求,协助他们打造更具竞争力、更具吸引力的产品。需要强调的是,物流与配送在整个电商体验中至关重要,这一环永远都有提升空间,可以更快,也可以更省,我们会持续深耕,不断优化。
我们也观察到新的行业趋势,比如“直播”。直播是连接买家的新方式,也可能成为一种“电商客服”的新形式,主播在镜头前实时回答你对商品的任何问题。我们拥抱新形态,确保任何想用直播卖货的商家,也能在Shopee上做。行业会持续演化,但我认为这是渐进式的,底层不变的还是那两点:让商品更便宜、更快地到达消费者手中。
主持人Nicolai Tangen:在技术侧,你们重点推进什么?
Forrest Li:很多。如果一定要点名一项,我们对AI改进业务的潜力感到非常兴奋,并且已经看到了非常显著的进展。以我们日常交易量来看,每天要处理数以百万计的客户咨询,业务体量非常庞大。每一次购买背后都会衍生出大量问题:这件商品好不好?有什么颜色?我已经下单了,什么时候能到?包裹到哪了?如果我不喜欢怎么办?你们还有什么别的卖?
目前,大约80%的此类咨询都由AI聊天机器人来处理,客户满意度很高。我们做过A/B测试:一部分由AI驱动的机器人来处理,一部分由真人客服处理,结果显示满意度几乎相当。甚至我们还用AI工具来训练真人客服,相当于用“AI客服教练”去带真人坐席。这是一个很有意思、也非常有潜力的方向。
主持人Nicolai Tangen:你们的游戏业务最近有什么新发展?
Forrest Li:对我们来说,《Free Fire》已经非常成功了。更重要的是我们注意到它“超越了游戏本身”。如果你把《Free Fire》看作手机上的一个App,它其实是一个巨大的流量聚合器,围绕这股流量,我们不断把新的内容、新的玩法“加”到这个平台里,游戏不再是“一锤子买卖”的“成品”,而是持续运营的“服务”,逐步成长为“常青平台”。
在游戏里甚至能捕捉到一些社会/社区的热点。例如去年,泰国一只“河马”梗忽然走红,随后席卷全球。两周之内我们就把这只“河马”做成了游戏内的角色,还围绕它设计了宠物类道具。泰国玩家非常喜欢,因为它很本地化,反映了他们关心的东西;全球玩家也觉得可爱,甚至有人因此想去泰国看看。在社媒上也能看到大量关于这个“游戏内河马角色”的内容,也让《Free Fire》在原本“玩家受众之外”更出圈。因此我非常相信一个趋势:对年轻一代来说,游戏正在成为“首要的娱乐与社交工具”。
主持人Nicolai Tangen:你认为未来还会出现哪些发展?
Forrest Li:我得再提一次AI,它会成为真正的“游戏规则改变者”。在生产侧已经非常明显:做游戏要持续产出内容,要写很多代码、要做很多美术。过去一些基础工作会外包给第三方美术工作室:我们给概念,他们出基础稿,再由资深设计师逐个挑选、润色,最后投产。现在这套流程很大程度上都可以交给AI完成。设计师告诉AI工具需求,AI很快就能生成大量素材。虽然现在质量的一致性还不完美,也可能有错误,但这是很好的起点;资深设计师再做最终把关与修饰,监督整个流程,大幅节省时间,极大提升创意侧的生产力。
还有“玩家体验”层面的变化。举个例子,《Free Fire》本质上是团队游戏,最好玩的就是和别人一起组队,制定不同策略、扮演不同角色、一起取胜。但有很多“害羞型玩家”不太愿意主动和其他人组队,总是单排。于是我们曾尝试用“机器人”去和他们组队,但那种机器人很“可预测”、也很“呆”,玩久了就没意思了。如今有了新的AI,机器人变得聪明起来:它不仅能和你一起玩、给你游戏里的建议,还能和你聊天、跟你开玩笑,体验很接近“真人队友”,很多时候甚至很难分辨差别。
主持人Nicolai Tangen:你们有多少人做游戏研发?
Forrest Li:大约2000人。
主持人Nicolai Tangen:什么是“好游戏”?
Forrest Li:好玩。第一个小时好玩,一百个小时后依然好玩;上手容易,让每个人都能成为玩家、享受玩法;但要成为高手,需要练习与投入。我对“好游戏”的理解大致如此。
主持人Nicolai Tangen:关于金融科技,你们主要做什么?
Forrest Li:这块业务非常令人振奋,我们认为它潜力巨大。它其实是从我们在游戏与电商里遇到的“痛点”中孕育出来的。早期,即便我们拿到了全球最好的游戏,但很多玩家因为没有信用卡无法付费。为了解决这个问题,我们自己搭建了“点卡/礼品卡网络”,本质上就是在自建支付体系。我还记得,当年我开车拉着一袋袋卡片,跑到7-11铺货、对账,并清点各门店的卡量与回款。
后来,在电商线上交易中,我们又遇到新挑战:交易体量巨大,如何在如此大规模下保证“交易顺畅且安全”?于是我们在SeaMoney旗下开发了一系列解决方案与产品,去应对这些问题。随着业务的深入,我们看到了更大的机会——受电商业务启发,我们意识到,很多消费者在购物时其实缺乏“消费信贷的可得性”。在许多西方市场,信用卡早已解决了这一问题;但在我们所处的多数市场,信用卡渗透率依然较低,人们无法获得信用额度。
因此,我们在Shopee引入“先买后付”的服务。对于西方市场而言,这或许只是对信用卡的补充;但在我们这里,它成了“主流解法”。短时间内,SeaMoney就成为东南亚地区面向消费者的最大数字信贷机构之一,贷款余额已经超过70亿美元,并仍在快速增长。
主持人Nicolai Tangen:这样看来,这几块业务之间是有逻辑连接的。下一步你们的业务版图最可能向哪儿延伸?
Forrest Li:我们并不急着宣布要进入哪条全新赛道。目前这三大垂直(业务)本身就足够巨大,也还有太多事值得我们继续深挖。
主持人Nicolai Tangen:你刚才多次提到AI,未来Sea Ltd会不会进入更“纯粹的AI业务”?
Forrest Li:有可能。眼下我们在各条业务线上都有很多面向具体场景的AI应用;在公司层面,我们在看整个组织是否已经实现“AI中心化”,并鼓励大量“自下而上”的尝试。十年前,我们赶上移动互联网浪潮时,也在内部做了许多试验项目——各种App原型,有的逐步做成了核心业务;比如Shopee,当年其实是公司内部“第6号项目”。
如今我们也建设了多个“Agent平台”,在内部提供工具,鼓励公司里所有员工,无论会不会写代码,都可以为自己的具体需求去“搭建Agent”。我相信任何新业务机会都源于“解决一个具体问题”。我们现在提供了这样的工具,先从解决内部问题开始;如果这些解决方案被证明真正有价值,并能服务更广泛的外部客户,我们就会将它们独立出来,作为由AI驱动的新业务推向市场。
主持人Nicolai Tangen:全球范围内,你最钦佩哪些公司?
Forrest Li:伟大的公司很多,很难只点名一家。但在我们的行业里,我非常钦佩亚马逊——它不仅是电商的先行者,在诸多方面也做得极其出色。他们对客户的痴迷、为客户提供低价、打造强大的物流网络(这也是我们认为电商关键的一环)值得我们持续学习。我也欣赏亚马逊如何从电商中孵化出云服务以及其他新业务。我们也希望沿着类似的路径持续成长。
主持人Nicolai Tangen:要成为“一万亿美元公司”,你们需要什么?
Forrest Li:我认为答案是AI。移动互联网的浪潮把Sea Ltd送上了一千亿美元的量级。很难想象如果没有移动互联网革命、我们只是PC游戏发行商,无论我们多优秀,也不可能达到今天的成就。成为“万亿美元公司”是一种志向,我越来越能看见通往那里的道路——答案会是AI。AI会创造巨大的价值,改变人们的生活,让它更便利、更有乐趣;一个更大的“蛋糕”会被做出来,我们要尽力去抓住其中的一部分,抓住了,“万亿美元”是可以实现的。
主持人Nicolai Tangen:你们所在的市场波动巨大:股价曾涨五倍,又跌去七成,之后再度强劲反弹——这种起伏会影响你的思考方式吗?
Forrest Li:对我而言,这是非常宝贵的历练。我们为自己能够穿越这些“高低起伏”而感到自豪。我想说,它对我们的根本判断影响不大。股价往往只是外界对公司与业务阶段性看法的反映,而我们始终坚守的信念是——相信科技。科技会持续进步,无论过去还是未来,科技都在让生活更美好、为社会创造巨大价值,这点我们非常笃定。
此外,市场依旧广阔。世界上仍有许多地方尚未真正享受到科技带来的便利,可能因为基础设施不足,也可能因为缺乏本地化的解决方案或合适的应用。而这正是我们能够持续发挥作用的空间。我们从东南亚这个“本土市场”起步,在过去五年里将许多成功经验带到了巴西,如今巴西已成为我们的重要市场。未来,我们还会将这种模式复制到更多地方。
▌保持“谦逊”,是Sea Ltd企业文化的基石
主持人Nicolai Tangen:你会如何定义Sea Ltd的企业文化?
Forrest Li:我们有五条核心价值观,并把它们贴在在每个办公室的墙上,作为每天的提醒。五条分别是:我们服务(客户至上,凡事要有客户服务的心态);我们奔跑(高度重视执行,速度很重要——今天能做完的就不要拖到明天,“能跑就不走”);我们适应(所处环境高度动态、竞争激烈、科技变化飞快——正如你说的,股价可能涨五倍又跌七八九成,所以必须保持适应力);我们承诺(无论你的目标是千亿美元市值还是万亿美元,只有全身心投入、坚决承诺,才能达成卓越);最后一条,我们保持谦逊。我认为“谦逊”是我们文化的基石。如果要用一个词概括我们的企业文化,那就是“谦逊”。它既指引我们在顺境中不骄不躁。
主持人Nicolai Tangen:为什么“谦逊”这么重要?
Forrest Li:早在创业之前,我还在斯坦福念书,有幸在台下聆听了Steve Jobs那场著名的毕业演讲“Stay Hungry, Stay Foolish(求知若饥,虚心若愚)”,他分享了三个精彩的个人故事。对我而言,那场演讲的核心,是对年轻人的“人性召唤”:要保持谦逊。你得谦逊,才能“虚心若愚”,承认自己并非最聪明的那一个,还有很多事可以做得更好,要持续学习;你也得谦逊,才能“求知若饥”,不满足于现状,继续追求更高目标。这对我个人是个极好的警醒,也是我想要带领公司前进的方式。困难时期更是如此。比如2021年疫情中我们股价冲上历史高位,成功来得又快又猛,组织里的每个人都感觉很好,觉得我们是了不起的公司、是超人……当时我心里却非常不安,于是给全公司写了封信,提醒大家保持谦逊:无论外界如何看我们,与我们的志向相比,我们依然年轻、依然渺小,千万别自满自得。
主持人Nicolai Tangen:你的这种“谦逊”来自哪里?
Forrest Li:说不清,大概就是我的性格。我总能看到别人身上的“伟大之处”,喜欢和那些志向更高、也许比我更聪明、更能干的人一起工作。我总觉得自己还有很多地方可以做得更好,驱动力来自内心。
主持人Nicolai Tangen:这种驱动力又来自哪里?
Forrest Li:这让我想到一部伟大的电影《阿甘正传》(Forrest Gump)。我给自己起名“Forrest”就是因为这部电影,我非常喜欢片中的这个人物。
主持人Nicolai Tangen:你喜欢他身上的哪些特质?
Forrest Li:他显然不是最聪明的人、也不是最世故的人,我对这种“人物设定”很有共鸣。一路走来,我总能看到比我更聪明、更能干、更老练的人。也许我天生就更容易看到别人身上的长处、去欣赏他们、与他们合作。看看阿甘做了什么:他很善良、很真诚,努力帮助他人,对朋友、对社区忠诚;哪怕是微小的善意:无论是家人、朋友、战友、同事,他都真心实意地去做好事。
主持人Nicolai Tangen:你看过这部电影多少遍?
Forrest Li:至少10遍。
主持人Nicolai Tangen:你也觉得“生活就像一盒巧克力”吗?
Forrest Li:是啊,像一盒巧克力,充满惊喜、各种滋味。我从阿甘身上得到的启发,不仅是他做过的那些事,以及他对社区乃至“美国历史进程”(在电影中)的巨大影响;他也过着非常充实、非常成功的生活——无论在财富上,还是在社会层面。我或许把他当作自己的一个榜样;他从一开始就是个很谦逊的人,这正是我汲取灵感的来源。
主持人Nicolai Tangen:那你如何在“谦逊”和“自信”之间取得平衡呢?
Forrest Li:在我看来,谦逊并不与自信相悖。我是个很谦逊的人,Sea Ltd也是一家很谦逊的组织;同时我们也很自信,我们知道自己在做什么,知道有哪些地方还能更好,也为我们正在做的事情、以及已经取得的成绩感到自豪。某种意义上,谦逊和雄心是“相互成就”的。成为东南亚最大、最具价值的公司之一、千亿美元市值,这是巨大成就;但当我走进硅谷,那里有很多“万亿美元公司”。如果我们的雄心是有一天能与他们比肩,那么以今天的我们而言,仍处在很早期、仍然很小,这种“现实感”会让我们保持谦逊。
主持人Nicolai Tangen:你的领导力理念是什么?你如何带领公司?
Forrest Li:三点。不管我们是10人创业公司,还是有5万名员工的超大组织,我都坚持这三点。其一,领导力不是关于你自己,而是“如何成就他人、让他人成功”。在我们只有10个人的时候,我就在想:如何确保这10个人能与我一起成功?他们很多人放弃了高薪与光明前途,冒险加入了创业团队。我要怎样让他们在这里发挥全部潜能、活出完整的人生?直到今天,这仍然是我每天鞭策自己的问题:如何让这5万人都能发挥所长、做自己热爱的事、在公司里找到属于自己的成功。我坚信:当每一个人都成功时,公司自然也会成功。
其二,领导者必须在“困难时刻出现”,并且“总是去做最艰难的决策、承担最艰难的行动”。我们都知道“容易的决定未必是正确的”,往往相反。领导者要为此承担最终的责任与问责。你不能总是只做“轻松、受欢迎的事”,把难题留给你的团队成员去做;你自己要去做“艰难的事”。在疫情时期,你提到我们的股价曾大幅下跌,我们不得不快速调整航向:从“资本充裕心态”转为“资本稀缺心态”,更快实现自我造血。因此我们必须做出艰难决定:退出部分市场、关闭一些新业务、与优秀的同事惜别;对仍然留下来的同事,我们也做过一次全面的薪酬冻结、不发奖金、削减福利。
我主动给全公司发信,亲自宣布这些决定。我希望他们“直接从我这里听到”,我解释为什么——这不是HR的决定、不是组织里其他人的决定,而是我的决定,为什么必须这样做。我也表达了对大家困难处境的理解,并寻求他们的理解与支持。困难时刻,领导者必须站出来。
其三,是“信任”。在所有领导力品质中,建立信任极其重要。人们选择追随你,不是因为你多聪明、点子多好,而是因为他们“信任你”。信任必须是“相互的”,也必须“靠赢得”。我们公司更小的时候,我很自豪地能记住每个人的名字、生日、孩子数……现在做不到了。所以我必须改变建立信任的方式,转向“大规模”的方法:我经常写全员信,抓住每个机会给全公司发邮件。
主持人Nicolai Tangen:你多久发一次邮件?
Forrest Li:非常规律。公司“生日”、上市纪念日、圣诞年终、以及每个财报季我都会发。我希望全公司先“从我这里”听到公司的经营结果,而不是先从媒体听到。有时遇到某个特定议题,我也会专门发信。出差时,我会按照排好的“巡访名单”覆盖所有本地办公室,到当地一般会做一场有数百人参加的“全员Q&A”,现场实时提问、没有禁区,我会一一作答,不会跳过任何问题,通过这种方式来建立信任。
主持人Nicolai Tangen:你也以“打造优秀团队”闻名。你们会从校园直接招人,让他们在公司长期成长,成功的关键是什么?
Forrest Li:很早以前我们就有“管理培训生(MA)项目”,引入年轻人才、给他们机会、培养他们。十年下来,很多从这个项目毕业的人已在公司担任关键角色。我们受益匪浅,所以每年都会坚持这项“最佳实践”。
主持人Nicolai Tangen:不仅是我,整个领导团队都会花大量时间做校园招聘,确保引入最优秀的年轻人。我们会对他们进行轮岗,给出两年的培养计划,投入很多时间去辅导与教练;希望他们能在公司里找到真正热爱的方向,长期留下,最终成为公司未来增长的关键贡献者。
我们相信年轻人。最初我们在东南亚做“游戏与电商”的时候,几乎没有现成的人才池可供直接招聘,很多东西都得从零搭起。我们能做的就是引入“学习能力强的优秀青年”,培养他们、和他们一起成长。内部的人才培养与“人才管道”的建设,对我们极其重要,也逐渐成为我们的关键能力之一。
▌“真正的奢侈”是专注热爱的自由
主持人Nicolai Tangen:你一天工作多久?
Forrest Li:每天、一直在工作,只要醒着就在工作。
主持人Nicolai Tangen:你几点起床?
Forrest Li:6点或7点。
主持人Nicolai Tangen:几点睡?
Forrest Li:11点或12点,我尽量保证每天7–8小时睡眠。
主持人Nicolai Tangen:你平常靠怎么放松自己?
Forrest Li:多花时间陪孩子。他们还小,很多朋友都会建议:他们还小的时候一定要多陪伴,否则他们长大离家后你会非常想念。我珍惜与他们在家里或一同旅行的每一刻。有时候我也会从他们身上学到很多,他们代表更年轻一代用户,从他们那里我能得到很多关于“游戏与电商”的洞察。
主持人Nicolai Tangen:你已经非常富有了,你会如何使用这些财富?
Forrest Li:其实不多。我反而比十年前吃得更少、更简单;穿着也没怎么变,大多是印着公司Logo的衬衫和裤子,通常还是免费的(笑)。我想“真正的奢侈”不在于怎么花钱,而在于它给了我“自由”,让我把精力专注在我热爱的事情上;不必为“糊口”而做我不想做的工作。凭借这些资源,我能聚焦于我的激情与志向。对我而言,现在很明确:我希望继续把Sea Ltd打造成一家更卓越的公司。
主持人Nicolai Tangen:最后,给年轻人一些建议吧。
Forrest Li:其实刚才我们已经聊到一点。我还想再提《阿甘正传》。我上大学时看了这部电影,对我影响极其深远。我们都是普通人,不一定是房间里最聪明、最老练的那一个,也会问自己:“我是否重要?我能做出什么影响?”我从这部电影里学到的是:不管你是谁、在哪里、做什么,只要愿意多付出一点点努力,真心实意地为身边的家人、社区、朋友做一点好事,你就能收获很成功的人生。你永远不知道“涟漪效应”会把这点小小的善意带向何处,很多时候它会在社会层面产生很大的影响。
我们生命很短,只有一次。我鼓励所有年轻人:不要只想着自己,也多想想你身边的人;想一想“你做什么,能让他们的生活好一点点”。最终你会发现,最大的受益者往往就是你自己。
主持人Nicolai Tangen:这是很美好的结尾,今天的对话给我留下了极深的印象,我还想再做一次更深入的采访(笑)……